Іноді, щоб заспокоїти схвильовану людину, недостатньо просто порадити їй не хвилюватися через проблему. Така фраза може тільки погіршити становище та неабияк роздратувати того, хто зараз в біді.
В такі моменти зі словами слід бути особливо обережними, а головне – підтримати людину і дати змогу їй виразити свої почуття.1. «Чим я можу тобі допомогти?»
Реальна допомога набагато краща, ніж будь-які заспокійливі слова. Якщо людина потрапила в скрутне становище, постарайтеся допомогти їй в міру своїх можливостей.
Так, може трапитися і так, що ви нічого не зможете зробити. Але людина побачить, що ви дійсно готові підставити своє плече і прийти на допомогу. Тим самим ви покажете, що на вас можна покластися і в майбутньому.
Навіть якщо ви не можете допомогти людині, вона буде відчувати себе спокійніше, усвідомлюючи, що її хтось підтримує і вона не сам на сам зі своєю бідою.
2. «Я розумію, що ти зараз відчуваєш»
Коли трапляється щось неприємне, ми схильні думати, що таке могло статися тільки з нами. Але насправді це не так.
Якщо ви були в схожій ситуації, розкажіть людині про свій досвід. Вона довіриться вам і відчує себе набагато краще. Поділіться порадами, як вам вдалося пройти через подібне. Нехай людина на вашому прикладі побачить, що ця проблема насправді має вирішення.
3. «Як це справді жахливо»
Незважаючи на всі ваші зусилля і бажання, ви не в змозі допомогти кожному. Але ви можете просто дозволити людині вилити вам душу. Коли поруч є хтось, хто може в потрібний момент просто вислухати і поспівчувати, – це вже добре.
Ви не можете допомогти ні дією, ні порадою? Тоді просто визнайте проблему людини і дайте їй змогу виговоритися.
Таким чином ви дасте людині зрозуміти, що перед вами можна відкрито висловити емоції і поділитися своїми переживаннями.
Джерело: http://vsviti.com.ua/interesting/society/103227
Немає коментарів:
Дописати коментар